Androidスマートフォンの盗難を報告し、データを保護する方法

スマートフォンはどこへでも持ち歩けるので、私たちは持ち歩いています。 重要な情報 そしてもちろん、それ自体に経済的価値もあります。常に私たちの身の回りにあるため、明らかにかなり危険にさらされている物体です。携帯が盗まれた場合はどうすればよいですか？それが起こったとしても、私たちには トレーシング その場所を知るためにデバイス上で。しかし何よりも、私たちがしなければならないことは 携帯電話の盗難を報告する 当社のデータと権利を保護するためにできるだけ早く対応します。

スマートフォンの場合 Android、機能があります「デバイスを探す」ロケーターとも呼ばれ、 最後の場所 端末が検出され、様々な遠隔操作が可能となる場所。これは最も重要な情報ではないものの、関係当局に提供できる重要な情報であり、対策を講じる際に提供できる。 盗難レポート。ターミナルの盗難について私たちが提供できる正確な情報を超えて重要なデータは、 IMEI番号このコードは、スマートフォンを国際的に一意に識別し、そのデバイスが実際に自分のものであり、他の所有者の所有物ではないことを証明するとともに、 オペレーターによるブロック.

モバイル盗難の苦情を申し立てるには何が必要ですか？

El IMEI先ほども述べたように、これは管轄当局がスマートフォンの回収手続きを実施し、必要に応じて モバイルネットワークからブロックするしかし、この情報は重要ではあるものの、 請求書またはチケット 購入レシート。この書類には対応するIMEI番号が記載されており、デバイスが当社の所有物であることを証明する手段となります。これは、他の類似デバイスと一緒に回収された場合に不可欠なものです。

さらに、IMEIは、 リモートロック ご連絡をいただいた後、チームからご連絡させていただきます。 演算子 SIMカードの操作をキャンセルし、手続きを行う保険契約する場合は、 IMEIは以前に記録されました デバイスボックスだけに依存しないように、安全な場所（メール、メモ、クラウド）に保管してください。

苦情を申し立てたり、署名したりする際に、手続きを円滑に進めるための情報や資料を持参することをお勧めします。 端末識別 報告された事件に関して：

身分証明書: 有効な身分証明書、パスポート、または NIE。
携帯電話の購入領収書または請求書IMEI と購入者の詳細が記載されています。
IMEI番号 (端末がデュアル SIM の場合は IMEI)。
メーカー、モデル、色 デバイスの外観、および特徴的な機能（目を引くケース、突起、ステッカー）
盗難品リスト 盗難に他の私物（タブレット、時計、財布）も含まれている場合。
防犯カメラの録画や写真 それらが手の届く範囲にある場合、または少なくともそれらが存在する可能性のある場所（ローカル、ポータル、公共交通機関）に関する情報がある場合。
詳細な説明 盗難または紛失の場所、日付、おおよその時刻、状況（暴力、脅迫、または車両や家屋が強奪されたかどうか）。

苦情に含まれる客観的なデータが多ければ多いほど、警察は...しやすくなります。 相互参照情報 携帯電話が記録、管理、またはその後の調査で見つかった場合、通信事業者または販売店とIMEIブロックの処理が容易になります。 保険の適用範囲.

スペインでモバイル盗難レポートを提出する方法

スペインでは、いくつかの方法で申請できます。 携帯電話の盗難または強盗の報告どちらかを選択しても報告書の有効性は変わりませんが、手続きが早くなる場合があります。携帯電話が戻ってこない可能性はありますが、報告書は通常…ということを知っておくことが重要です。必須のために：

リクエスト IMEIによる携帯電話のブロック あなたの会社へ。
処理する 保険の適用範囲 保険で盗難がカバーされている場合は、端末または自宅の。
証拠を提出する 詐欺、個人情報の盗難 またはデータの不正使用。

国家警察への報告

あなたは前にそれを行うことができます 国家警察 盗難の性質と個人的な状況に応じて、いくつかの方法があります。

警察署で届出を処理する警察署に直接出向く。手続きを迅速に進めるために、すべての情報（IMEI、請求書、日付、場所）を準備しておくことをお勧めします。
電話で呼び出す 902 102 112これにより、窃盗（例：車や家への侵入）など、特定の事件を、人に対する暴力がなく、犯人を明確に特定できない場合に報告することができます。報告後、約48時間以内に警察署に出頭して… 苦情を承認する.
オンラインを通じて、仮想苦情オフィス電話で受け付けられるケース（個人的な暴力や特定された加害者なし）と同様のケースでは、オンラインフォームに記入し、約72時間以内に警察署に出頭して 苦情に署名する通常は優先的に注意を払います。

治安警備隊への報告

また、 ガーディア土木同等のチャンネルを提供します:

直接の苦情 治安部隊の駐屯地で。最寄りの駐屯地は、警察の公式ウェブサイトで確認できます。 物理的な文書 あるいは複雑な強盗事件を詳しく説明します。
電子的な方法 対応するオンラインフォーム人に対する暴力行為がなく、身元が確認できる目撃者や犯人がいない場合に限り、特定の事件を通報することができます。その後、 本人による批准 原則として 72 時間を超えない期間内に苦情を申し立ててください。

どちらの場合も、署名して苦情が正式に承認されるため、対面での承認が重要です。その際に、スタンプ付きのコピーを請求してください。これは、相手側が要求する書類です。 オペレーターと保険会社.

強盗、窃盗、横領の違い

法的な観点から見ると、すべての状況が同じ種類の犯罪に該当するわけではなく、これが事件の処理方法に影響を与える可能性があります。

暴力または脅迫を伴う強盗犯人は、押す、引っ張るなどの物理的な力を使ったり、脅迫したり（脅迫、武器など）します。あなたの安全が最優先であり、携帯電話は二の次です。
強盗本人の不在時でも、車両、ロッカー、自宅または建物が強制的に開けられ、端末が盗まれます。
盗難携帯電話は、例えばバッグから取り出されたり、気づかれないようにテーブルから持ち上げられたりなど、暴力や脅迫なしに盗まれます。
横領あなたがそれを置き忘れ、誰かが返却せずにそのまま持ち去ってしまう。カメラと目撃者は、何が起こったのかを正確に特定する鍵となる可能性があります。

感情的なレベルでは状況は同じに見えるかもしれない（「携帯電話が盗まれた」）が、 法的分類 これは捜査や保険の適用範囲にも影響します。警察署や治安部隊の駐屯地では、適切な報告書の提出方法について指導を受けることができます。

携帯電話が盗まれる前に予防策

携帯電話の盗難届を出さなくて済む最善の方法は それを防ぐために必ずしも可能とは限りませんが、リスクを大幅に軽減し、万が一発生した場合でも被害を最小限に抑えることは可能です。予防は治療に勝ります。携帯電話も例外ではありません。今日、携帯電話は数多くの情報へのアクセス手段となっているからです。 機密情報 (銀行、デジタル ID、ソーシャルネットワーク、個人の写真など)。

携帯電話を目の届くところに放置したり、忘れたりしないでください。

まず明白なことから始めましょう。最も効果的なのはモバイル 決して泥棒の手に落ちない。それのための：

携帯電話を レストランのテーブル、バーのカウンター、またはカウンターたとえコントロールできているように見えても。
携帯電話は持ち込まないでください 後ろポケットから半分出ている または、誰かが手を入れたかどうかがはっきりと分からないポケットの中に入れておくこともできます。
公共交通機関、混雑したイベント、観光地では、携帯電話を 体の前面に閉じた袋.
どこからでも立ち上がる前に、素早く確認する習慣をつけましょう。 携帯電話、財布、鍵などの大切なもの.
ぼんやりしているなら、 ストラップまたはハンガー 公共の場で携帯電話を常に身につけておくためのものです。

画面セキュリティと生体認証を有効にする

多くの人は、携帯電話を何の保証もなく持ち歩いています。 画面ロックこれにより、窃盗犯は最初の瞬間からコンテンツの絶対的な所有者となります。アクセスをさらに困難にするために、以下の手順を実施します。

を設定します PINまたは強力なパスワード生年月日や推測しやすい選択肢は避けてください。
生体認証オプションを有効にする 指紋または顔認識 ただし、デバイスが許可している場合に限ります。
画面が自動的にロックされるまでの時間を確認してください 比較的短い数秒の不注意で携帯電話がロック解除されたまま他人の手に残されることがないようにするためです。
可能な場合は、 デバイスの暗号化これは多くの最近の携帯電話にすでにデフォルトで組み込まれているもので、データのセキュリティをさらに強化します。

定期的にバックアップを取る

携帯電話を紛失すると、金銭的な損失だけでなく、写真や書類、重要な会話も失われる可能性があります。だからこそ、携帯電話を常に手元に置いておくことが重要です。 自動バックアップ:

Androidでは、Googleドライブと以下のオプションを活用しましょう。 Googleアカウントのバックアップ 設定で。
連絡先、カレンダー、メモをクラウドサービスと同期して、 簡単に回復します 別のデバイスで。
特に機密性の高い情報を扱う場合は、追加の暗号化バックアップソリューションを検討してください。

IMEIをメモして保管してください

携帯電話の盗難を報告し、携帯電話会社にブロックしてもらうために必要なことの一つは、 IMEIコード入手方法：

携帯電話でコードをダイヤルすることで *＃06＃ダイヤラーで。
を見て元箱通常はデバイスのここに印刷されます。
一部のモデルでは、 SIMトレイ または背面に。

のあるターミナル XNUMXつのSIM 通常、IMEIコードはスロットごとに1つずつ、合計2つあります。この情報は、携帯電話がなくてもアクセスできるよう、安全な場所（メール、暗号化されたメモ、パスワードマネージャーなど）に保存することをお勧めします。

データ暗号化：それが価値のあるとき

携帯電話に情報が入っている場合 特に機密 （業務データ、法的文書、医療情報、業務プロジェクトなど）暗号化は、保護のさらなる強化となります。ただし、

一部のローエンドモデルでは暗号化が パフォーマンスにわずかに影響する.
パスワードを忘れたり、デバイスが故障したりした場合は、 データの回復がより困難になる.

それでも、多くのユーザーにとって、これは犯罪者が侵入するのがはるかに困難になるため、強く推奨される手段です。 有用な情報を抽出する たとえ端末を物理的に操作できたとしても。

Androidで「デバイスを探す」を有効にして設定する

Androidスマートフォンでは、位置情報の特定、ロック、遠隔でのデータ消去を行うための重要なツールは 自分の端末を探す （Google 位置情報サービス）。多くのデバイスでは、Google アカウントでログインしている場合はデフォルトで有効になっていますが、よく確認して理解しておくことをお勧めします。 あなたのためにできることすべて.

「デバイスを探す」を有効にする方法

手順は携帯電話のカスタマイズレイヤーによって多少異なる場合がありますが、一般的には次のようになります。

に行く設定電話から
セクションに入る グーグル.
へのアクセス すべてのサービス または同様のメニュー。
オプションを探す 個人およびデバイスのセキュリティ または直接 自分の端末を探す.
スイッチをスライドして有効にし、オプションをアクティブにします。 遠隔地.

携帯電話でこのサービスが機能するために「デバイスを探す」アプリをインストールする必要はありません。このアプリは、「デバイスを探す」アプリと同じように、他のデバイスを見つけるために使用されます。 Webバージョン en android.com/find.

権限と高度な機能

「デバイスを探す」のすべての機能を実行するには、次の点を確認することをお勧めします。

En 設定 > アプリケーション > 特別なアクセス > デバイス管理者、 自分の端末を探す 彼は管理者としてログインしています。これにより、 遠隔で携帯電話をロックまたは消去する.
セキュリティまたは位置情報の設定で、サービスが場所アクティブであり、精度良く構成されています。
Androidのバージョンが許可している場合は、次のようなオプションを有効にしてください。 遠隔ロック y オフラインデバイスを見つけるこれにより、直接インターネットに接続されていない場合でも、デバイスとリンクされたアクセサリを見つけるのに役立ちます。

デフォルトでは、Androidデバイスは ロケーターネットワーク Google のデバイス間の連携システムは、環境内で紛失した携帯電話やアクセサリを暗号化され匿名化された方法で見つけるのに役立ちます。

追跡が機能するための要件

Android デバイスのデータを検索、ブロック、または消去するには、次の基本条件を満たす必要があります。

十分にある バッテリー 電源を入れて通信します。
接続する モバイルデータネットワークまたはWi-Fi.
持っている Googleアカウントにログイン.
サービスを受ける 自分の端末を探す 活性化。
されます Google Playで閲覧可能 (Play ストアの設定で非表示になっていないこと)。

これらの条件のいずれかが満たされていない場合（たとえば、電源がオフになっている、またはカバーされていない）、 最後の既知の場所しかし、報告書を提出したり、紛失した場所を思い出すためには、依然として役立つ情報です。

Androidスマートフォンが盗難または紛失した場合の対処法

予防策を講じたにもかかわらず、携帯電話が盗まれたり紛失したりしたと思われる場合は、鍵となるのは 落ち着いて行動する被害を最小限に抑え、復旧の可能性を高めるには、一分一秒が重要です。これらの手順は、行動の優先順位付けに役立ちますが、実際には重複する部分もあるかもしれません。

1. 本当に持っていないことを確認する

まず、単なる見落としではないことを確認してください。自分の行動を振り返って 注意深く確認する:

すべて ポケットバックパックやバッグ。
車、オフィス、自宅、または最後に使用した記憶のある場所。
のサービス 紛失物 公共交通機関、ショッピングセンター、または大規模な会場にいる場合。

携帯電話を見つけると、それを誰かに渡したり、電話に出たりする人がまだいます。誰かが… 万が一に備えて、信頼できる人に自分の番号に電話をかけてもらうように頼んでください。 彼は答えてあなたにそれを返したいと思っていますこの点は重要です。ブロックとレポートのプロセス全体を開始すると、多くの場合、デバイスがブロックされることを意味するためです。 永久失格.

2. 「デバイスを探す」で携帯電話の位置を特定する

すでに持っていないと確信している場合は、次のステップは それを探してみよう 追跡ツールの使用:

ブラウザで次のように入力します android.com/find そしてログインしてください 同じGoogleアカウント モバイルで設定されます。
またはアプリケーションを開く ロケータ 別の Android モバイルまたはタブレットでログインします (他の人を支援する場合はゲストモードを使用できます)。
リストから選択してください 紛失したデバイスこの人は通知を受け取ります。

デバイスが接続され、要件を満たしている場合は、 地図上のおおよその位置そこから次のことができます:

タッチ 音を出す 近くにいると思われる場合は、たとえ静かでも、最大音量で数分間鳴らすようにします。
オプションを使用する 行き方を調べる 携帯電話の推定位置までのルートを表示します。
数メートルしか離れていない場合は、次のような機能を使用してください。 近くを検索、近接性を示します。

携帯電話が見覚えのない場所に現れたり、不審な動きをしていた場合、通常は次のようにします... 誰かがそれを盗んだかもしれないその場合、絶対的な安全性が保証されていない限り、自分で復旧を試みないでください。物理的な完全性は、デバイスの価値よりもはるかに重要です。

3. デバイスをリモートでロックする

携帯電話の紛失や盗難を報告したら、次のステップは データを保護する デバイスをブロックする:

「デバイスを探す」でオプションを選択します 紛失としてマーク o デバイスを保護する.
現在のPINまたはパスワードで画面をロックするか、 新しいものを定義する 必要ならば。
オプションで 連絡メッセージ 正直な返品を容易にするために、ロック画面に代替の電話番号を表示します。

このリモートロック 泥棒が携帯電話の内容にアクセスするのを防ぎます。たとえデバイスを物理的に所有していたとしても、他の操作（パスワードの変更、報告など）を実行する際の根本的な障壁となります。

4. 携帯電話を紛失した場合は、すべてのデータを消去する

追跡によって携帯電話が盗まれたことが確認され、それを回復するための現実的な選択肢が見つからない場合は、 リモート消去:

から android.com/find またはロケーターアプリで、デバイスを選択します。
へのアクセス設定オプションを使用します 工場出荷時の設定に戻す o デバイスを削除する.
システムは携帯電話からすべてのデータを完全に消去します。SDカードに保存されているデータは消去されない場合があります。

消去が実行されると、デバイスの場所 利用できなくなります ロケーターで再度使用するには、関連付けられたGoogleアカウントの認証情報が必要になります。これは極端な手段ですが、不正アクセスを防ぐのに非常に効果的です。 個人情報または職業情報 露出される。

5. SIMをキャンセルし、複製をリクエストします。

デバイスをブロックするだけでなく、 SIMカード できるだけ早く：

オペレータのカスタマーサービスに電話するか、オペレータがオンライン管理を提供している場合は Web パネルにログインします。
リクエスト SIMをキャンセルする 泥棒が電話をかけたり、データを使用したり、SMS メッセージを受信したりすることを防ぐためです。
を求める あなたの番号の重複 別の端末に置き、通話と認証コードの受信を継続します。

このステップは、多くのプラットフォーム（メール、ソーシャルメディア、銀行）が 認証方法としてのSMS またはパスワードの回復。SIMカードをブロックしないと、窃盗犯があなたの名前でコードを受け取る可能性があります。

6. アカウントのパスワードを変更する

あなたはおそらく ログインセッション 多数のサービスで。デバイスをロックしている場合でも、セキュリティを強化することをお勧めします。

パスワードを変更する グーグル (または使用しているメインアカウントから)、電子メール、ソーシャルネットワーク (Facebook、Instagram、X など)。
サービスキーを更新する 銀行または支払い (PayPal、銀行のアプリ、モバイル決済ウォレット)。
セクションを確認してください アクティブセッションと接続デバイス 各プラットフォームで、可能であればすべて閉じて、新しいパスワードで強制的にログインします。

有効化 二要素認証 (2FA) 主要なサービスでは、SMSだけでなく、可能な限りマルチプラットフォーム認証アプリや物理キーで設定してください。そうすれば、たとえ誰かがあなたのSIMカードや携帯電話を入手したとしても、アクセスがはるかに困難になります。

7. 警察に盗難届を出す

あなたが持ったら アクセス制御 あなたの情報に関して、正式な苦情を申し立てるべきです:

国家警察署、治安部隊の駐屯地に行くか、有効なオンラインチャネルを使用してください (各ケースの要件によって異なります)。
持っていく IMEI番号、 請求書 デバイスおよび追加の文書または証拠。
できるだけ正確に説明してください 強盗の状況、場所、時間、盗まれた品物.

回復は保証されませんが、苦情を申し立てることは IMEIでデバイスをブロックする また、デバイスがもはやあなたの所有物ではないことを正式に証明することも重要です。これは、誰かがあなたになりすまして犯罪を犯そうとした場合に重要です。

8. 携帯電話会社でIMEIを使って携帯電話をブロックする

苦情がすでに提出されている場合は、 電話会社 IMEI によってデバイスをブロックするよう要求します。

提供する IMEI番号 端末がデュアル SIM の場合は IMEI。
彼らはあなたにそれを求めるかもしれません 訴状の写し 要求を正当化するため。
ロックされると、デバイスは 共有ブラックリスト 事業者間でネットワークに接続できないようにすることで、転売や利用を困難にしています。

このロックは携帯電話を回復させることはできませんが、 闇市場での価値 回線が不正行為に利用されることを防ぎます。

9. 保険に加入しているか確認し、補償内容を管理する

現代の携帯電話には通常、 かなりの価値だから多くの人が デバイス固有の保険 または、住宅保険や特定の金融商品に補償を含める:

ポリシーを確認し、次の内容が含まれているか確認してください。 強盗、盗難、または損害 携帯電話のどのような条件下での使用か。
保険会社は通常、 警察の調書、 IMEI と 請求書 買い物。
一部のプロモーションやメーカーは、 交換または割引 盗難の場合も、これらの書類の提示が条件となります。

保険会社との手続きを早く開始すればするほど、早く保険に加入できるようになります。 交換端末または補償、ポリシーの条件に従います。

ロケーターネットワークと高度なAndroid機能の使用

「デバイスを探す」の基本的な使い方以外にも、Androidは、 携帯電話を取り戻す可能性を高める または少なくともデータを保護しておきます。

ロケーターネットワークの仕組み

AndroidデバイスにGoogleアカウントを追加した場合、位置情報サービスは通常デフォルトで有効になっており、携帯電話は クラウドソーシングネットワーク 暗号化された位置情報信号を使用して紛失したデバイスを見つけるのに役立ちます。

近くにある他のAndroidデバイスは、 おおよその場所 直接的なつながりがなくても、あなたのものです。
情報は、 エンドツーエンド暗号化そのため、デバイスの場所を確認できるのはあなただけになります。
この機能を最大限に活用するには、次の点に注意してください... PIN、パターン、またはパスワード あなたの携帯電話で。

アクセサリとトラッカーを紛失としてマークする

互換性のあるアクセサリ（ヘッドフォン、時計、トラッカーなど）を使用する場合は、それらをマークすることもできます。 失われた ロケーターアプリから:

そうすることで、 電話番号、メールアドレス、メッセージ そうすれば、それを見つけた人は、どうやってあなたに返すかが分かるでしょう。
アクセサリがペアリングされたAndroidデバイスの近くに戻ると、自動的に encontrado.
あなたはXNUMXつを受け取ります通告ロケーターネットワークが、接続が失われたアクセサリの位置を検出したとき。

紛失したアクセサリを特定して返却する

誰かが紛失したとマークしたアクセサリやトラッカーを見つけて返却したい場合は、Androidスマートフォンで 連絡先 他のデータを見たりアクセスしたりすることなく、

Androidデバイスのロックを解除し、 位置情報はオン.
製造元の指示に従って、アクセサリを携帯電話またはタブレットの背面に配置します。
オーナーがメッセージを残した場合は画面に表示されるので、 連絡する 彼と。

ロケーターまたはブラウザからIMEIを確認します

一部のAndroid端末では、 IMEI番号 携帯電話を物理的に持っていない場合でも、苦情を申し立てるのに非常に役立ちます。

ロケーターアプリからデバイスを選択し、設定 IMEI がある場合はそれを確認します。
ブラウザから android.com/findデバイスを選択してメニューにアクセスします コンフィギュレーション 関連付けられており、一部のモデルでは IMEI 情報も表示されます。

お使いのデバイスにIMEIがない場合（例えば、一部のWi-Fi専用モデルなど）、このオプションは表示されず、 識別は他のデータによって行う必要がある (シリアル番号、モデル、請求書)。

個人の安全：泥棒に立ち向かうべきではない理由

地図上のポイントをたどって モバイルに直接 特に、アイコンが見覚えのある場所で動いているのを見ると、それは重大なことです。しかし、警察とセキュリティ専門家はどちらも、 ヒーローを演じるのは良い考えではない.

「デバイスの検索」や他のオペレーティングシステムの同等のツールを使用すると比較的正確な位置がわかりますが、考慮すべき要素がいくつかあります。

このポジションには通常、一定の エラー範囲特に屋内や電波の届きにくい場所では注意が必要です。
あなたは知らない 意図も国家も 電話を持っている人が誰であるか、また、その人が一人であるか誰かと一緒であるかはわかりません。
直接対決は 急速に拡大する あなたの身体の安全を危険にさらすことになります。

携帯電話の持ち主や場所を特定できると思われる場合は、その情報を苦情治安部隊に状況を処理させましょう。彼らは相談することができます 防犯カメラ 地元の会場から法的保証付きの録音をリクエストし、危険にさらすことなく行動を調整します。

盗まれた携帯電話を取り戻すことは必ずしも可能ではありませんが、あなたの力で可能です。 被害を可能な限り抑える位置情報機能を適切に設定し、強力なセキュリティで画面を保護し、IMEIを記録し、頻繁にバックアップを維持することで、盗難や紛失に遭った場合、速やかにデバイスの所在を特定し、ロックをかけ、SIMカードを無効化し、パスワードを変更し、 正式な苦情を申し立てる 第三者、通信事業者、保険会社からあなたの情報と権利を守る上で、これは大きな違いを生みます。携帯電話を紛失したとしても、データと個人情報を安全に保つかどうかは、最初の数時間に取る行動に大きく左右されます。